CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTE

1. Informations légales

Raison sociale : Training Perf
Responsable : Emmanuel
Adresse : Nouvelle-Aquitaine, France
Email : contact@trainingperf.fr
Téléphone : +33 6 37 69 48 71
Site web : https://trainingperf.fr

2. Services proposés

2.1 Interprétation Biologique (150€)

• Lecture complète d'analyses biologiques existantes ou à réaliser
• Plan personnalisé 8-12 semaines (nutrition, supplémentation, récupération)
• Visioconférence 45 minutes d'explication
• Document PDF professionnel récapitulatif

2.2 Suivi 3 mois (120€/mois)

• Interprétation biologique incluse au départ
• Roadmap 12 semaines complète
• Ajustements mensuels selon évolution biomarqueurs
• Check-ins réguliers via WhatsApp

2.3 Suivi 12 mois (100€/mois)

• Interprétation biologique incluse
• Vision long terme avec milestones et itérations
• Optimisation marqueurs clés sur la durée
• Planification bilans et phases d'entraînement

2.4 Coaching Hyrox

Standard (150€/mois) : Analyse biomarqueurs initiale + plan training Hyrox personnalisé + nutrition timing compétition + ajustements mensuels

Elite (300€/mois) : Standard + HRV quotidien + ajustements temps réel + analyse biomécanique + optimisation mitochondriale + support illimité

3. Tarifs et modalités de paiement

3.1 Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable selon article 293B du CGI (micro-entrepreneur).

3.2 Paiement des services Training Perf

• Paiement sécurisé via Stripe
• Moyens acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Paiement comptant à la commande pour services ponctuels
• Prélèvement mensuel automatique pour suivis récurrents

3.3 Paiement des analyses biologiques

Les analyses biologiques sont payées directement au laboratoire LIMS MBnext (partenaire).

• Paiement en 3× sans frais possible chez LIMS MBnext
• Training Perf ne perçoit aucune commission sur les analyses
• Tarifs analyses : Variables selon panel choisi (environ 200-500€)

3.4 Facturation

Une facture est émise automatiquement après paiement et envoyée par email. Conservation des factures pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

4. Déroulement des services

4.1 Processus standard

1. Le client réserve le service via le site (paiement Stripe)
2. Envoi du formulaire d'information par email sous 24h
3. Le client remplit le formulaire et partage ses analyses (ou est orienté vers LIMS MBnext)
4. Livraison du plan personnalisé sous 7 jours ouvrés
5. Visioconférence 45 minutes planifiée via Calendly

4.2 Délais de livraison

• Plan personnalisé : 7 jours ouvrés après réception analyses complètes
• Visioconférence : Dans les 14 jours suivant livraison du plan
• Réponse email/WhatsApp : <2h en semaine (9h-19h), <24h hors heures ouvrées

5. Droit de rétractation

5.1 Délai légal

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

5.2 Exceptions

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

• De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du client
• Si le plan personnalisé a déjà été livré et la visioconférence réalisée

5.3 Modalités

Pour exercer le droit de rétractation, contactez : contact@trainingperf.fr ou WhatsApp +33 6 37 69 48 71. Remboursement sous 14 jours par le même moyen de paiement.

6. Politique de remboursement

6.1 Services non commencés

Remboursement intégral possible tant que le formulaire d'information n'a pas été envoyé.

6.2 Suivis récurrents (3 mois / 12 mois)

• Résiliation possible à tout moment avec préavis de 30 jours
• Aucun remboursement des mois déjà payés et consommés
• Pas de pénalités de résiliation

6.3 Garantie satisfaction Coaching Hyrox Elite

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours sur le coaching Hyrox Elite uniquement. Conditions :

• Adhérence complète au protocole pendant 30 jours
• Analyses biologiques réalisées
• Communication régulière avec Emmanuel

6.4 Analyses biologiques

Les analyses payées directement au laboratoire LIMS MBnext ne sont pas remboursables par Training Perf. Se référer aux CGV du laboratoire.

7. Responsabilités et limites

7.1 Nature des services

Training Perf propose une approche éducative et informative en biologie de la performance. Les services ne constituent pas :

• Un avis médical, diagnostic médical ou traitement médical
• Une prescription médicale
• Un remplacement du suivi médical classique

7.2 Responsabilité du client

Le client s'engage à :

• Consulter un médecin avant toute modification de supplémentation, nutrition ou entraînement
• Informer Emmanuel de tout problème de santé, traitement médical en cours, allergie
• Ne pas substituer les recommandations Training Perf à un avis médical
• Utiliser les informations fournies à titre éducatif uniquement

7.3 Limitation de responsabilité

Training Perf ne peut être tenu responsable :

• Des résultats obtenus (variables selon génétique, adhérence, contexte individuel)
• Des effets indésirables liés à la supplémentation ou modification alimentaire
• De l'interprétation ou utilisation des informations fournies sans avis médical préalable
• Des erreurs ou omissions dans les analyses biologiques fournies par des tiers

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site trainingperf.fr (textes, images, logos, plans personnalisés, documents PDF) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Training Perf.

Le client dispose d'un droit d'utilisation personnel et non cessible des documents qui lui sont fournis. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Vos droits : accès, rectification, suppression, opposition, limitation. Contact : contact@trainingperf.fr

10. Litiges et médiation

10.1 Réclamations

Pour toute réclamation, contactez : contact@trainingperf.fr ou WhatsApp +33 6 37 69 48 71. Nous nous engageons à répondre sous 7 jours ouvrés.

10.2 Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Médiateur de la consommation :
Association des Médiateurs Européens (AME Conso)
197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
www.mediationconso-ame.com

10.3 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par médiation, compétence exclusive des tribunaux français.

11. Modification des CGV

Training Perf se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de commande.